1) 서비스 소개 : 전화상담을 통해 내방 및 방문 상담을 결정한 후 이용상담을 실시하여 이용대상자를 선정, 어르신의 심리정서안정에 대한 가족상담을 통해 어르신에 대한 가족의 관심유지
2) 서비스 전달체계
– 상담전화 → 내방상담 → 입소신청 → 사정회의 → 입소결정 → 개별통지 → 입소 → 입소후 장기 돌봄 및 다양한 프로그램을 통한 서비스를 제공한다.