긴급출동고충처리(전기안전 119)

1. 1. 개요
   취약계층 주거시설에서 전기고장 발생 시 24시간 무료 긴급출동 서비스를 통해 국민 불편, 불안 해소 및 전기재해(전기화재,감전 등) 예방
2. 2. 선정기준
   ○ 일반용 전기설비 주거용 시설에 한함
   - 국민기초생활 보장 수급자 및 차상위계층
   - 장애의 정도가 심한 장애인
   - 1급에서 3급까지의 국가유공자
   - 독립유공자와 그 유족
   - 5·18민주유공자와 5·18민주유공자의 유족 또는 가족
   - 사회복지시설
3. 3. 서비스내용
   
   

   가. 서비스소개

   
   

    - 전기고장 발생 시 한국전기안전공사 콜센터(☎1588-7500)로 연락하면 출동하여 응급조치 시행

   
   

    - 전기공사업법에 따른 “경미한 전기공사”에 한정하며, 전문 전기공사가 필요한 경우에는 고객이 전문 시공업체에 의뢰하여 개･보수 진행

   
   

     * 관련근거 : 전기공사업법 시행령 제5조(경미한 전기공사)

   
   

       ※ 경미한 전기공사

   
   
   
   
   

   ▹ 누전차단기류, 배선용차단기류의 교체 ▹ 전등기구(램프포함), 콘센트·스위치류 등 배선기구 교체 ▹ 노후배선, 누전부위 배선 분리 등 보수 및 교체에 관한 공사

   
   

    
   나. 이용시간: 24시간 대기
   다. 금액(부담액/지원액): 무료
   라. 신청 방식 : 전화 신청(대표전화 1588-7500) 및 전기안전 119앱 다운로드 후 앱에서 신청
   마. 처리절차: 접수 즉시 출동 처리
   바. 접수기간: 연중무휴
   사. 제한인원: 출동대기 1인(비상시 2인 이상) 
   아. 접수 시 유의사항 : 출동대기인원이 적으므로 동시다발적 신고가 들어올 수 있으니 고려해야 함

4. 4. 담당부서,팀
   한국전기안전공사
5. 5. 문의처
   대표전화 1588-7500
   재난 안전부 063-716-2314 02-710-8514
6. 6. 홈페이지
   http://www.kesco.or.kr/index.do
7. 7. 최종 수정일자
   2024.01.22